米兰体育为中国大陆用户提供早9点至晚24点的客服热线支持，主要处理账户安全、充值到账、直播卡顿等紧急问题。非工作时间可以通过官网提交工单，次日优先处理。
该客服体系由MILANSPORTS的本地化团队运营，支持普通话和粤语服务。电话接通后，用户需根据语音提示选择业务类型（如技术类或财务类），以快速转接至对应专业坐席。
为确保服务效率，建议用户在致电前准备好用户名、注册手机号以及简要问题描述，以便客服第一时间调取数据并解决问题。